3 Astuces simples et efficaces pour se démarquer quand on est plombier

26 juillet 2021
Camera d'inspection de canalisations
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La concurrence dans le domaine de la plomberie se renforce. On ne compte pas moins de 55 000 entreprises sur le marché français, il est donc essentiel de trouver des astuces pour se différencier. Mais la question reste complexe : Comment développer son activité en limitant les coûts ?

Chez AGM TEC nous vous donnons 3 astuces pour sortir du lot et avoir les meilleurs chantiers !

1. Être présent sur le digital en tant qu’artisan plombier

Comme dans le monde réel il est important de se faire connaitre. Généralement, la première étape est la conception d’un flyer ou d’une carte de visite afin de vous rendre plus visible. Le digital n’est pas si diffèrent, il comporte de nombreux outils pour vous aider à développer votre notoriété :

Site internet :

Une présence dite « professionnelle » sur le numérique implique de créer une « vitrine » de sa société. L’objectif est de mettre rapidement à disposition ses coordonnées, son activité, ses tarifs etc. Mais également d’apparaitre sur les moteurs de cherche. On estime que 86% des visiteurs souhaitent consulter des informations en ligne sur le produit ou service qu’ils veulent consommer avant de passer à l’achat¹. Intéressant non ?

N’ayez pas peur, pas besoin d’être un expert. Des plateformes spécialisées comme WordPress ou Wix sont conçues pour les débutants en création de site.

¹(source : “The Ultimate List of Marketing Statistics for 2020”, Hubspot)

Google My Business :

Google est le moteur de recherche le plus utilisé au monde. Votre présence est donc évidente. Simple d’utilisation l’outil Google My Business permet de mieux vous « référencer » (monter dans les résultats de recherche Google) et permet à vos clients de laisser des avis. Au même titre que le bouche à oreille, les internautes encouragent ou non à faire appel à vos services.

De plus, votre inscription à Google My Business enregistre votre entreprise sur Google Maps, très utile quand votre futur client cherche un plombier dans sa région !

Réseaux sociaux :

Vous pouvez pleinement exploiter les réseaux sociaux pour augmenter votre présence en ligne. Créez une page d’entreprise avec l’ensemble de vos informations puis développez votre communauté en publiant régulièrement du contenu. Cela peut être : votre actualité, un article de presse, une vidéo… l’important est d’animer la page pour vous rendre visible mais aussi de créer du lien avec vos clients. Encore une fois, pas besoin d’être graphiste, des plateformes gratuites vous proposent de concevoir des visuels simplement comme le très connu Canva.

2. Renforcer la confiance de vos futurs clients grâce aux labels

Montrer qu’on existe c’est bien mais prouver qu’on est fiable c’est encore mieux. Il ne suffit pas d’être présent sur internet pour que les clients décident de travailler avec vous. À l’instar des avis sur Google My Business, il faut montrer votre expertise. De nombreux particuliers ayant fait appel à un plombier se sont retrouvés à dépenser des sommes d’argent importantes pour un service de mauvaise qualité. Ces expériences créent de la méfiance envers les professionnels du secteur.

Heureusement, il existe une solution pour rassurer votre potentiel client : les labels. Il y en a de toutes sortes comme le label Artisan de confiance ou encore la certification Quali’eau. À vous de choisir celui qui vous correspond !

3. Développer votre offre pour répondre aux nouveaux besoins de vos clients

Le monde évolue à grande vitesse, la crise sanitaire le prouve, l’environnement dans lequel nous vivons peut changer rapidement. Afin d’être réactif aux enjeux de demain, vous devez être en veille sur votre secteur. Renseignez vous sur les évolutions technologiques, suivez vos concurrents et écoutez les besoins de vos clients. Vous pouvez vous former aux nouvelles méthodes ou développer votre savoir-faire.

Vous pouvez également vous équiper avec un nouveau matériel pour proposer de nouvelles prestations. Les caméras d’inspection de canalisations permettent notamment de repérer rapidement une anomalie à l’emplacement exacte où elle se trouve. Ce passage caméra permet de supprimer les surcoûts liés à la localisation (ex : casse), et permet un gain de temps considérable. Vous pouvez facturer cette prestation à vos clients ou l’utiliser comme outil de travail au quotidien pour faciliter vos interventions.

Voici un exemple d’inspection avec l’une des caméras Tubicam®: