Le Service Après-Vente d’AGM TEC : La Qualité et la Réactivité au Coeur de Notre Engagement Client

Chez AGM TEC, nous comprenons que la qualité d’un produit ne se mesure pas uniquement à sa performance initiale. La véritable valeur ajoutée réside dans le service après-vente qui l’accompagne. C’est pourquoi nous avons conçu un service après-vente intégré et réactif, directement au sein de nos locaux à Bessières. Ainsi, nous garantissons à nos clients une prise en charge rapide et efficace de leurs équipements.

Un SAV intégré pour une réactivité maximale

Contrairement à d’autres entreprises qui sous-traitent leurs réparations, AGM TEC a choisi de garder son service après-vente en interne. Notre atelier de réparation, situé à Bessières (31), nous permet de maintenir une proximité optimale avec nos clients et de répondre à toutes leurs demandes dans des délais courts.

La promesse d’une réparation rapide

Nous comprenons à quel point une panne peut perturber vos activités. C’est pourquoi nous avons mis en place un système ultra-réactif pour garantir des réparations effectuées dans un délai de 48 heures après réception du règlement du devis. Ce délai rapide est rendu possible grâce à :

• Une gestion optimisée de notre stock de pièces détachées,
• Une équipe de techniciens spécialisés,
• Et une organisation fluide qui permet une intervention rapide.

Un suivi personnalisé tout au long du processus

En plus de la réparation rapide, nous mettons un point d’honneur à assurer un suivi complet du dossier. Vous êtes informé à chaque étape de la réparation, de la réception de votre matériel à la finalisation de l’intervention.

Une équipe de techniciens experts

Chez AGM TEC, nous ne confions pas vos équipements à des sous-traitants. Nos techniciens sont des experts formés en interne, avec une connaissance approfondie de nos produits. Que ce soit pour une caméra d’inspection, un détecteur de réseau, ou tout autre matériel, nos techniciens sont capables de diagnostiquer et de résoudre tout type de problème.

Ils sont également disponibles pour répondre à toutes vos questions techniques et pour vous conseiller sur l’entretien optimal de vos équipements.

L’accompagnement au-delà de la réparation

Notre objectif n’est pas simplement de réparer, mais d’offrir un service global qui permet à vos équipements de continuer à fonctionner de manière optimale sur le long terme. Nous vous conseillons sur la maintenance préventive et sur les bonnes pratiques pour éviter toute panne future.

L’importance d’un SAV de proximité

Notre service après-vente se distingue par sa proximité avec le client. Contrairement aux grandes entreprises qui externalisent souvent leurs SAV, nous avons choisi de garder une équipe dédiée et réactive, prête à répondre à toutes vos préoccupations. Cette relation directe avec notre atelier vous assure un service humain, efficace et rapide.

Pourquoi choisir le SAV d’AGM TEC ?

Voici quelques raisons pour lesquelles notre service après-vente est un atout précieux pour votre activité :

• Réparations rapides : intervention sous 48 heures après validation du devis.
• Techniciens spécialisés et à l’écoute pour toutes vos demandes.
• Atelier interne à Bessières permettant une prise en charge rapide et personnalisée.
• Conseils d’entretien préventifs pour prolonger la durée de vie de votre matériel.
• Suivi transparent tout au long du processus de réparation.

---

Un service d’accompagnement sur-mesure

Chez AGM TEC, nous sommes conscients que la satisfaction de nos clients passe par un service après-vente impeccable. Que ce soit pour une réparation, une révision ou un simple conseil, notre équipe s’engage à répondre à vos besoins dans les meilleurs délais et avec la plus grande attention.

Comment nous contacter ?

Vous avez un problème avec votre matériel ? Contactez notre service après-vente pour toute demande de réparation ou d’assistance. Nos techniciens sont disponibles pour vous guider à chaque étape et vous aider à remettre votre équipement en état de marche rapidement.